Poslední aktualizace: 20/11/2022 ‣ ver.01

Článek 1 - Všeobecná ujednání

1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky a podmínky pro používání služby – asistenta Hey Wox (dále též jen „VOP“) upravují práva a povinnosti provozovatele a uživatelů při využívání služeb provozovatele poskytovaných prostřednictvím uživatelského rozhraní webové stránky www.heywox.com a www.heywox.cz nebo samostatné aplikace na ní umístěné; platí i pro mobilní aplikace stažitelné z obchodů Apple AppStore a Google Play (dále též jen „web“).

1.2. Provozovatelem tohoto webu a poskytovatelem služeb na tomto webu nabízených je společnost Hey Wox, s.r.o , IČO: 174 64 218, se sídlem Veslařská 563/197, 637 00 Brno, Česká republika, zapsanou Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 123208 (dále též jen „provozovatel“).

1.3. Prohlížením, jiným užitím webu či případným využitím služeb na tomto webu nabízených souhlasíte s VOP provozovatele. VOP dále upravují práva a povinnosti uživatelů při využívání webu a další související právní vztahy.

1.4. Pro využití služeb poskytovaných provozovatelem na webu je nutno, aby se takový uživatel nejprve na webu zaregistroval, přečetl si tyto VOP a označením příslušného pole „Souhlasím s všeobecnými obchodními podmínkami a podmínkami pro používání služeb Hey Wox.“ potvrdil jejich přečtení a souhlas s jejich obsahem.

1.5. Ustanovení těchto VOP jsou rovněž nedílnou součástí případných smluv uzavíraných mezi provozovatelem a uživateli webu. Pro uzavření takových smluv mezi provozovatelem a uživateli webu se musí uživatel webu nejprve zaregistrovat na webu.

1.6. Ustanovení těchto VOP jsou závazná i pro další osoby prohlížející si či jinak užívající web, jež neprovedou registraci podle předchozích ustanovení VOP.

1.7. Nápověda není součástí těchto VOP ani přílohou ke Smlouvám. Uživateli nevznikají žádné nároky z důvodu chyb v Nápovědě nebo uvedení typů a rad, které Uživatel považuje za chybné.

1.8. Prostřednictvím webu provozovatel poskytuje uživatelům služby, jež umožňují uživatelům pomocí webové a mobilní aplikace využívat služby Hey Wox. Uživatelem podle těchto VOP se rozumí fyzická osoba, která je zaregistrovaná k užívání webové a mobilní aplikace podle stanovených kritérií.

1.9. Uživatelem služeb Hey Wox může být fyzická a právnická osoba. Fyzická osoba musí být v případě uzavírání jakékoliv smlouvy s provozovatelem plně způsobilá k právním úkonům (v souladu s příslušnou právní úpravou v dané zemi), případně osoba nezletilá, avšak pouze se souhlasem svých zákonných zástupců a pod jejich dohledem.

1.10. Tyto VOP mohou být změněny jednostranným rozhodnutím provozovatele, a to v libovolném rozsahu, a jejich změna je účinná ode dne zveřejnění na webu. Uživatel bere na vědomí, že změna VOP mu bude oznámena ze strany provozovatele nejpozději 1 měsíc před nabytím účinnosti změny VOP na e-mail uvedený jím v registraci. V případě, že uživatel s novým zněním VOP nesouhlasí, je oprávněn zrušit svou registraci na webu. Uživatel je povinen se před každým využíváním služeb Hey Wox seznámit s aktuálním zněním VOP.

1.11. VOP jsou přístupné na adrese https://www.heywox.cz/podminky.

1.12. Pro účely registrace, jakož i případného uzavření smlouvy, je každý uživatel webu povinen při registraci či při uzavírání smlouvy uvést přesné, správné a pravdivé údaje o své osobě. Uživatel je povinen, pokud došlo ke změně registračních údajů, tyto údaje aktualizovat před dalším využívám služeb Hey Wox, pro které je registrace vyžadována. Vědomé uvedení nepravdivých, nesprávných či neúplných údajů může být postiženo podle příslušných právních předpisů, a to včetně předpisů trestních.

1.13. Uživatel při využívání tohoto webu dále nesmí maskovat svou IP adresu či jinak utajovat či maskovat svou geografickou polohu.

Článek 2 - Autorská práva

2.1. Uživatel bere na vědomí, že obsah webu i mobilní aplikace je chráněn předpisy na ochranu autorských práv a dalšími předpisy, kterými se řídí ochrana duševního vlastnictví. Uživatel není oprávněn rozmnožovat, kopírovat, distribuovat, prodávat, přenášet obsah webu a mobilní aplikace, měnit, upravovat či jinak zasahovat do obsahu webu a mobilní aplikace, pokud není v separátní smlouvě uzavřené mezi provozovatelem a uživatelem uvedeno jinak.

2.2. Ochranné známky, obchodní označení, grafické prvky, design či aplikace umístněné na webu tvoří duševní vlastnictví provozovatele a bez jeho předchozího písemného souhlasu nesmí být nikterak využívány.

Článek 3 – Uživatelský účet

3.1. Pro získání uživatelského účtu se musí potenciální uživatel webu zaregistrovat na webu provozovatele. Při registraci uživatel uvede nejméně svůj kontaktní email a další požadované položky sloužící nutně k doručení požadovaných informací. Na uvedenou uživatelem při registraci e-mailovou adresu bude následně provozovatelem odeslán e-mail s potvrzením zřízení uživatelského účtu.

3.2. Provozovatel uživateli v souladu s postupem dle čl. 3.1. těchto VOP zřídí a zpřístupní uživatelský účet a přiřadí k němu uživatelem zvolené přihlašovací jméno a heslo. Uživatel je povinen uživatelské jméno a heslo chránit a nezpřístupňovat jej třetím osobám. Pokud by došlo k neoprávněnému zpřístupnění uživatelského jména a hesla jakékoliv třetí osobě, je uživatel povinen tuto skutečnost neprodleně nahlásit provozovateli, a to na formuláři, který je uveden na webu v odkazu zabezpečení. Po odeslání příslušných údajů prostřednictvím tohoto formuláře provozovatel uživatelský účet zablokuje. Provozovatel neodpovídá za jakoukoliv škodu způsobenou třetí osobou, která použila přihlašovací jméno a heslo uživatele, do doby než dojde k blokaci uživatelského účtu.

3.3. Provozovatel je oprávněn, pokud má důvodné podezření, že uživatel porušil, nebo hodlá porušit autorská práva provozovatele či jiných osob, práva duševního vlastnictví provozovatele či jiných osob, či případně ustanovení těchto VOP, pozastavit uživateli přístup k jeho uživatelskému účtu, případně zcela jeho uživatelský účet zrušit a zamezit mu v užívání služeb Hey Wox.

3.4. Provozovatel není povinen poskytovat služby Hey Wox uživatelům, kteří porušili podmínky VOP, případně byl jejich účet provozovatelem zrušen.

3.5. Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledcích chyb či nesprávných údajů uvedených jednotlivými uživateli.

Článek 4 - Technické podmínky

4.1. Provozovatel neodpovídá za nemožnost využívání služeb Hey Wox uživatelem, pokud uživatel nemá softwarové či hardwarové vybavení potřebné k využívání webu a mobilní aplikace.

4.2. Provozovatel zabezpečuje svůj web i mobilní aplikaci proti neoprávněným zásahům třetích osob, proti virovým útokům apod. Avšak uživatel bere na vědomí, že je povinen mít řádně zabezpečeno své mobilní i desktopové zařízení, na kterém hodlá obsah sledovat.

4.3. Uživatel není oprávněn zkoušet či zkoumat a testovat zabezpečení webu či mobilní aplikace, ani prolamovat technické zabezpečovací prostředky webu a mobilní aplikace. Uživatel dále není oprávněn užívat automatizované systémy pro stahování dat z webu či mobilní aplikace či sledování webu a mobilní aplikace nebo jiných uživatelů webu a mobilní aplikace. Uživatel nesmí jakkoliv reprodukovat či zneužívat procesy k monitorování obsahu webu a mobilní aplikace. Uživatel se nesmí pokoušet přihlásit se na uživatelský účet třetí osoby, ani se pokoušet prolomit zabezpečení uživatelských účtů. Uživatel nesmí zasahovat technickými prostředky do webu a mobilní aplikace za účelem jeho přetížení, zaplavení, či odepření funkčnosti.

4.4. Porušení webu a mobilní aplikace, narušení jejich obsahu bezpečnosti, či funkčnosti nebo pokusy o tyto neoprávněné zásahy budou považovány za porušení právních předpisů a řešeny příslušnou cestou, s tím, že provozovatel je oprávněn takovémuto uživateli zrušit uživatelský účet a zamezit technicky v dalším využívání webu a mobilní aplikace.

4.5. Provozovatel je oprávněn přerušit či dočasně pozastavit jakoukoliv službu Hey Wox. Provozovatel v žádném případě neodpovídá uživateli za jakoukoliv škodu způsobenou dočasnou či trvalou nedostupností webu nebo mobilní aplikace.

Článek 5 - Dohoda o mlčenlivosti

5.1. Povinnost mlčenlivosti

5.1.1. Smluvní strany sjednávají, že všechny informace (všechny druhy informací, zaznamenané ústně, písemně, elektronicky nebo jinak, včetně jakýchkoliv poznámek, záznamů, zpráv, korespondence, seznamů, software, paměťových médií, specifikací, schémat, zápisů nebo jiných dokumentů, týkajících se minulých, současných nebo budoucích skutečností, obchodů, plánů nebo operací), které se Smluvní strany dozví nebo získají před zahájením vzájemné spolupráce a po dobu vzájemné spolupráce kromě informací dle odst. 5.2. této smlouvy, jsou důvěrné povahy (dále také jako „Důvěrné informace“).

5.1.2. Smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o Důvěrných informacích a Důvěrné informace použít pouze v souvislosti s účelem uvedeným v odst. 5.1.5 těchto VOP.

5.1.3. Povinnost zachovávat mlčenlivost dle smlouvy znamená zejména povinnost zdržet se jakéhokoli jednání, kterým by Důvěrné informace byly jakoukoliv formou sděleny nebo zpřístupněny třetí osobě nebo by byly využity v rozporu s jejich účelem pro vlastní potřeby nebo potřeby třetí osoby, anebo by bylo umožněno třetí osobě jakékoliv využití těchto Důvěrných informací.

5.1.4. Smluvní strany se v rámci zachování mlčenlivosti zejména zavazují, že nezveřejní, přímo či nepřímo, jakýmkoliv způsobem, vcelku nebo v části, Důvěrnou informaci bez předchozího písemného souhlasu druhé Smluvní strany.

5.1.5. Smluvní strany uzavřou Smlouvu o poskytování služeb upravující vzájemnou spolupráci mezi smluvními stranami (dále také jako „Smlouva“).

5.2. Výluky a výjimky z povinnosti mlčenlivosti

5.2.1. Důvěrné informace pro účely této Dohody nejsou:

a) informace, které jsou veřejně dostupné;

b) informace, které budou po svém zpřístupnění Smluvním stranám podle těchto VOP zveřejněny nebo se jinak stanou veřejně dostupnými, a to nikoliv jednáním jedné ze Smluvních stran v rozporu s těmito VOP;

c) informace, které měly Smluvní strany prokazatelně k dispozici již v době před uzavřením Smlouvy bez povinnosti mlčenlivosti k takovýmto informacím;

5.2.2. Smluvní strany odpovídají za plnění povinnosti mlčenlivosti dle čl. 5 VOP kromě případů, kdy povinnost zpřístupnit Důvěrné informace vyplývá z platných právních předpisů nebo z pravomocného rozhodnutí soudu, rozhodčího orgánu či správního orgánu. Smluvní strany se zavazují v takovém případě spolupracovat a podniknout všechna potřebná opatření nutná k ochraně zájmů obou Smluvních stran.

5.2.3. Smluvní strany jsou povinny učinit veškerá účinná opatření organizační, smluvní, technická, personální či jiná vůči svým pracovníkům, členům statutárních orgánů, dodavatelům či jiným osobám pro Smluvní strany činným, které lze po nich rozumně požadovat, aby splnily svou povinnost mlčenlivosti dle těchto VOP.

5.3. Sankční ujednání

5.3.1. V případě, že jedna ze Smluvních stran poruší povinnost mlčenlivosti stanovenou těmito VOP, může druhá Smluvní strana požadovat, aby se tohoto jednání Smluvní strana porušující povinnost zdržela a odstranila závadný stav. Dále může druhá Smluvní strana požadovat poskytnutí přiměřeného zadostiučinění, které může být poskytnuto i v penězích, náhradu škody a vydání bezdůvodného obohacení.

5.3.2. V případě, že jedna ze Smluvních stran poruší svůj závazek podle těchto VOP, odpovídá i za škodu, která druhé Smluvní straně vznikla ve formě nákladů na uhrazení pokuty uložené například podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”), ve znění pozdějších předpisů, či ve formě nákladů na právní zastoupení, pokud uvedené náklady vzniknou přímo a výlučně jako důsledek porušení povinností stanovených v těchto VOP druhou Smluvní stranou.

5.3.3. V případě porušení povinnosti mlčenlivosti stanovené těmito VOP jednou ze Smluvních stran je tato Smluvní strana povinna uhradit druhé Smluvní straně na její výzvu smluvní pokutu ve výši 30,000 CZK (třicet tisíc korun českých), a to za každé jednotlivé porušení. Smluvní pokuta je splatná ve lhůtě 14 dní ode dne doručení písemné výzvy k jejímu zaplacení. Úhradou smluvní pokuty dle tohoto bodu není dotčeno právo Smluvní strany na náhradu škody v plné výši.

5.4. Smluvní strany se zavazují dodržovat závazky plynoucí z čl. 5 těchto VOP bez časového omezení i po zániku Smlouvy nebo po ukončení spolupráce na základě Smlouvy.

Článek 6 - Závěrečná ustanovení

6.1. Právní vztah mezi provozovatelem a uživatelem se řídí českým právem, pokud není ve smlouvách uzavřených mezi provozovatelem uvedeno jinak.

6.2. Vzhledem ke globální povaze internetu, na kterém je provozován web, je každý uživatel povinen dodržovat při užívání webu, vedle těchto VOP, všechny lokální právní normy země, ve které se právě nachází.

6.3. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto VOP neplatným, nebo neúčinným, nemá tato neplatnost nebo neúčinnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení VOP.

6.4. Provozovatel dbá na zachovávání autorských či jiných práv a žádá, aby tak uživatel činil také. Pro případ, že uživatel zjistí porušení autorských práv či jiných práv, může provozovateli své oznámení o tomto podezření zaslat na jeho e-mailovou adresu.